AGB
Marc Trittmacher
Floristik & Interieur
Große Burgstraße
23552 Lübeck
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1. Allgemeines, Geltungsbereich
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(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die durch
Bestellungen im Onlineshop von Marc Trittmacher Floristik & Interieur zwischen Marc
Trittmacher Floristik & Interieur (im Folgenden „Verkäufer“) und Verbrauchern oder
Unternehmern (im Folgenden „Kunden“) geschlossen werden.
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Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn,
der Verkäufer hat ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.
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(2) Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gelten alle natürlichen Personen, die ein
Rechtsgeschäft überwiegend nicht in Rahmen der Ausübung einer gewerblichen oder
selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.
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(3) Die Belieferung erfolgt grundsätzlich nur in einem regional begrenzten Gebiet
innerhalb Deutschlands (Großraum Lübeck). Keine Lieferung auf Inseln. Lieferadressen
außerhalb dieses Gebietes können im Rahmen des Bestellvorganges nicht angewählt
werden.
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2. Angebot und Produktbeschreibungen
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(1) Die im Onlineshop gezeigten Produkte stellen eine unverbindliche Aufforderung
seitens des Verkäufers dar, per Bestellung ein verbindliches Angebot zum Kauf der im
Warenkorb gesammelten Waren abzugeben.
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(2) Blumen sind Naturprodukte, sie unterliegen natürlichen, insbesondere auch
jahreszeitlich bedingten Schwankungen. Darüber hinaus werden alle Sträuße individuell
nach Eingang der Bestellung gefertigt, was zu Abweichungen führen kann. Auch wenn
die Verkäuferin um eine aktuelle Darstellung der Produkte bemüht ist, sind Abweichungen der gelieferten Produkte von den Fotos und Beschreibungen möglich und kein Grund für Beanstandungen.
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(3) Das Angebot der Blumensträuße umfasst nicht die auf den Produktfotos
abgebildeten Vasen, auch wenn diese dort zu sehen sind.
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3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
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(4) Die im Onlineshop gezeigten Produkte sind in der Regel in verschiedenen Varianten
(Größe, Farben) erhältlich. Da diese Varianten den Preis des Produktes beeinflussen
können, müssen Kunden auf der Produktseite eine Wahl aus den jeweilig möglichen
Varianten getroffen haben, bevor der verbindliche Produktpreis angezeigt werden kann.
Erst dann kann ein Produkt durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten
Schaltfläche in den Warenkorb gelegt werden.
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(5) Der Warenkorb bietet neben der Möglichkeit, weitere Produkte hinzuzufügen, auch
die Wahl zwischen den verschiedenen Versandoptionen (Abholung oder Belieferung).
Wenn statt der Abholung in der Filiale der Verkäuferin eine der verschiedenen
Lieferarten gewünscht ist, ist die Angabe der Lieferadresse nötig, damit die korrekten
Versandkosten berechnet und angezeigt werden können.
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(6) Nach Eingabe aller notwendigen Daten wird ein verbindlicher Gesamtpreis
(„Gesamtsumme“) angezeigt, der die Preise der ausgewählten Produkte einschließlich
der gesetzlichen MwSt. und der Versandkosten umfasst. Nach Betätigung der
Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ kann die getroffene Auswahl auf der Bestellseite
abschließend überprüft werden. Die Liefer- und Rechnungsadresse sowie die
Versandoptionen können hier ergänzt und geändert werden. Falls diese Änderungen zu
Preisänderungen führen, werden diese sofort angezeigt. Mit Betätigung der Schaltfläche
„Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot
ab.
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Der Kunde kann den Vertragstext vor Abschluss des Vertrages ausdrucken, indem er die
Druckfunktion seines Browsers nutzt. Darüber hinaus werden ihm nach Abschluss der
Bestellung die wesentlichen Vertragsinhalte noch einmal übersichtlich dargestellt.
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(7) Der Vertrag kommt zustande, indem der Verkäufer dem Kunden eine verbindliche
Bestätigung seiner Bestellung in Textform, z.B. durch E-Mail und unter Einschluss aller
rechtlich notwendigen Informationen zusendet.
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Eine eventuell vorab versandte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt keine
Annahme des Vertragsangebotes dar.
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4. Preise und Zahlungsbedingungen
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(1) Bei den im Shop angezeigten Preisen handelt es sich um Gesamtpreise
einschließlich der gesetzlichen MwSt.; Alle im Shop angegebenen Preise beinhalten die
gesetzliche MwSt. Versandkosten bei Lieferung werden zusätzlich berechnet, sie
werden ebenfalls einschließlich der MwSt. angezeigt.
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(2) Im Bestellprozess werden Ihnen die Zahlungsmöglichkeiten in Abhängigkeit von der
gewählten Versandoption angezeigt.
Haben Sie eine Form der Anlieferung gewählt, können Sie zwischen der Bezahlung per
PayPal oder per Kreditkarte wählen.
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Die Zahlung über PayPal folgt, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben. Dann
werden Sie automatisch zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet. Es gelten
hierbei die Nutzungsbedingungen von PayPal, diese finden Sie hier.
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Bei der Zahlung mit Kreditkarte (VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS) benötigen wir
die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfnummer der Rückseite. Die
Kreditkartenbelastung erfolgt automatisch einen Tag nach der Bestellung.
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(3) Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der
Lieferung beim Verkäufer.
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5. Liefer- und Versandbedingungen sowie Lieferadresse.
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(4) Die Lieferung der Ware erfolgt an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Für
die vollständige und korrekte Angabe der Adresse einschließlich einer Telefonnummer
ist der Kunde verantwortlich nicht mit der auf der Bestellseite des Onlineshops der
Verkäuferin angegebenen Lieferadresse übereinstimmt, ist grundsätzlich und ohne
Ausnahme die Adresse gültig, die zuvor im Onlineshop des Verkäufers angegeben
worden ist.
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(5) Ist die Übergabe der bestellten Ware an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse
nicht möglich, obwohl die Anlieferung zu der vom Kunden in der Bestellung
ausgewählten Uhrzeit bzw. (wenn die Lieferung im Laufe eines Tages gewählt worden
war) innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens versucht wird, wird sich der Verkäufer
bemühen, über die angegebene Telefonnummer eine Lösung abzusprechen; ist dies
nicht möglich, wird die Ware zurück in die ausliefernde Filiale gebracht. Die hierbei und
bei einer eventuell notwendigen erneuten Anlieferung anfallenden zusätzlichen Kosten
sind vom Kunden zu tragen.
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6. Gewährleistung und Haftung, Transportschäden
Soweit nicht nachfolgend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche
Mängelhaftungsrecht.
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Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon
ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf
einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Verkäuferin beruhen.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des
Vertrags notwendig ist.
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Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den
vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht
wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Bestellers aus
einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch
für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
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7. Widerrufsrecht
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(a) Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzvertrages ein vierzehntägiges
Widerrufsrecht. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem
Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen
beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB). Ein Fernabsatzvertrag liegt
vor, wenn der Vertrag unter ausschließlicher Verwendung von
Fernkommunikationsmitteln – insbesondere per Brief, Telefon, E-Mail oder Fax – oder
über das Internet, geschlossen wird.
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(b) Das Widerrufsrecht besteht allerdings insbesondere nicht bei Verträgen zur
Lieferung
– von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle
Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf
die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
– von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell
überschritten würde (hierzu zählen insbesondere Blumen),
– versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht
zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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Widerrufsbelehrung
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Widerrufsrecht
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Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den
Vertrag zu widerrufen.
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Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen
benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben
bzw. hat. Handelt es sich um einen Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen
einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt
die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir,
Marc Trittmacher Floristik & Interieur
Große Burgstraße15,
23552 Lübeck,
Telefon: 0451 81047347,
E-Mail: info@marctrittmacher.de
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder
E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung
des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
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Folgen des Widerrufs
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir
dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
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Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf
der Frist von vierzehn Tagen absenden.
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Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser
Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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8. Datenschutz
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Die Verkäuferin erhebt, erfasst, speichert und verarbeitet bei der Abwicklung von
Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen personenbezogene Daten des Kunden. Die
gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere das
Bundesdatenschutzgesetz und die EU-Datenschutzgrundverordnung werden hierbei
beachtet und eingehalten.
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Detaillierte Informationen über Art und Umfang von Datenspeicherung und
Datenverarbeitung können der gesonderten Datenschutzinformation des Verkäufers
entnommen werden.
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9. Sonstiges
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(a) Es gilt für alle aus der Benutzung des Webshops des Verkäufers resultierenden
vertraglichen Beziehungen das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde kein Verbraucher, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Lübeck als der Geschäftssitz
des Verkäufers. Der gleiche Gerichtsstand gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen
Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnort oder
gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder
gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
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(b) Die EU-Kommission stellt im Internet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung
bereit, die als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus
Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist, dient
und die unter folgendem Link erreicht werden
kann: https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-VO UND § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht
verpflichtet und nicht bereit.